Nous avons créé un calculateur pour estimer ce que les absences représentent dans une organisation. Mais surtout pour distinguer ce qui est réellement payé de ce qui est plus difficile à voir.
Une personne s’absente.
Dans les comptes, on voit une prestation d’assurance salaire.
Dans l’équipe, quelqu’un reprend ses dossiers. Un projet ralentit. Un gestionnaire réorganise le travail. Parfois, il faut trouver un remplaçant. Parfois, le travail attend simplement le retour de la personne.
Alors, combien cette absence coûte-t-elle vraiment?
C’est précisément la question à laquelle notre calculateur du coût des absences psychologiques tente de répondre.
Un calculateur, pas une boule de cristal
Le calculateur Kyogo utilise quelques informations simples :
- le nombre d’employés;
- le salaire annuel moyen;
- le nombre de journées normalement travaillées;
- le taux estimé d’absences psychologiques;
- les prestations d’assurance salaire;
- et, si vous le souhaitez, le roulement volontaire.
Il estime ensuite le nombre de journées perdues et présente séparément les différentes formes de coûts.
Pourquoi séparément?
Parce qu’une prestation d’assurance salaire, une journée de travail perdue et le remplacement d’une personne ne représentent pas exactement la même chose.
Ce que l’organisation paie
Le premier coût est le plus évident : l’argent réellement dépensé.
Il comprend notamment :
- les prestations d’assurance salaire;
- les heures supplémentaires;
- le personnel de remplacement;
- certains frais administratifs;
- certains coûts de recrutement.
Ces dépenses apparaissent généralement dans les comptes.
Elles sont importantes, mais elles ne racontent pas toute l’histoire.
Ce que l’organisation ne voit pas toujours
Quand une personne s’absente, son travail ne disparaît pas.
Il est transféré à ses collègues, reporté, réduit ou confié à une personne qui doit d’abord apprendre le rôle.
Une organisation peut donc continuer à verser des prestations tout en perdant une partie de sa capacité à fonctionner normalement.
Cette perte ne prend pas toujours la forme d’une nouvelle facture. Elle peut se manifester autrement :
- des délais plus longs;
- des collègues plus sollicités;
- des projets reportés;
- davantage de temps consacré à maintenir les opérations;
- une perte de continuité dans les services.
C’est pour cette raison que notre calculateur distingue les prestations versées de la valeur de la capacité de travail associée aux journées perdues.
Ces deux chiffres offrent deux regards différents sur la même situation. Ils ne doivent pas être interprétés comme deux factures entièrement séparées.
Prenons une organisation de 2 500 employés
Imaginons une organisation comptant 2 500 employés, avec un salaire moyen de 80 000 $.
Sa masse salariale annuelle atteint environ 200 millions de dollars.
Selon des données de la Fédération des centres de services scolaires du Québec, environ 4 % des journées normalement travaillées sont perdues en assurance salaire. Près de la moitié de ces absences sont liées à des invalidités psychologiques.
En utilisant ces ordres de grandeur, le calculateur estime environ :
- 12 000 journées perdues par année;
- 3 millions de dollars en prestations d’assurance salaire;
- une capacité de travail associée à ces absences d’environ 4 millions de dollars.
Cela ne signifie pas que l’organisation perd automatiquement 7 millions de dollars.
Les 3 millions représentent une estimation des prestations versées. Les 4 millions représentent la valeur du travail associé aux journées perdues.
Le calculateur montre les deux parce qu’ils répondent à deux questions différentes :
Combien l’organisation verse-t-elle?
et :
Quelle capacité de travail ces absences représentent-elles?
La CNESST montre des situations qui peuvent durer longtemps
En 2024, la CNESST a recensé près de 6 700 lésions professionnelles liées aux risques psychosociaux.
La durée moyenne d’indemnisation approchait 200 jours, avec des débours moyens d’environ 28 000 $ par dossier.
Ces données concernent uniquement les situations reconnues comme lésions professionnelles. Elles ne représentent donc pas toutes les absences psychologiques.
Elles montrent néanmoins que certaines situations peuvent se prolonger pendant plusieurs mois et avoir des conséquences importantes pour la personne comme pour son organisation.
Consulter les statistiques de la CNESST
Et les personnes qui restent au travail?
Une personne peut aussi être présente, répondre à ses courriels et assister aux réunions, tout en fonctionnant avec une capacité réduite.
Fatigue. Difficulté à se concentrer. Retards. Erreurs. Décisions repoussées.
Il est impossible de transformer précisément cette réalité en dollars avec une formule simple. Notre calculateur ne prétend donc pas le faire.
Il se concentre sur des éléments plus concrets : les journées perdues, les prestations, la capacité de travail et certaines hypothèses de roulement.
Pourquoi faire ce calcul?
Le but n’est pas d’affirmer que toutes les absences sont causées par le travail.
Il n’est pas non plus de promettre qu’elles pourraient toutes être évitées.
Le calcul permet plutôt de répondre à une question beaucoup plus réaliste :
Quelle amélioration faudrait-il obtenir pour qu’une démarche de prévention se rentabilise?
Dans notre exemple, une réduction de seulement 1 % de ces absences représenterait environ 120 journées récupérées.
Il n’est donc pas nécessaire de promettre une transformation spectaculaire. Une petite amélioration peut déjà avoir un effet concret.
Faites le calcul pour votre organisation
Chaque organisation possède une réalité différente.
C’est pourquoi tous les paramètres de notre calculateur peuvent être modifiés. Vous pouvez utiliser vos propres taux, retirer le roulement ou ne considérer que les prestations d’assurance salaire.
Le résultat n’est pas une prédiction financière.
C’est un ordre de grandeur permettant de mieux comprendre ce que les absences représentent déjà — et la faible amélioration qui pourrait suffire à justifier une démarche de prévention.
